1.付款方式：

2.商品出貨

完成收款後隔日處理出貨之相關事宜（不含例假日及國定假日/ 預購、特別訂製商品除外）。

ROBINLO STUDIO有專門配合的物流廠商：

(1)嘉里大榮貨運：配送約2-3天送達

(2)7-11超商：配送約3-5天送達指定門市(離島地區因天候會影響配送情形，請見諒)

全館產品免運費配送僅限於台灣本島及離島地區，運費由ROBINLO STUDIO為您負擔，7-11超商配送僅開放純取貨（先付款）之服務，

如一個月發生2次不取貨之情形，ROBINLO STUDIO將會列入黑名單，日後不再提供後續服務。

3.海外購物須知

海外地區開放日本、香港、新加坡、馬來西亞等地區，需7-14個工作天進行備貨、寄出包裹等事宜。

由於訂單配送天數較長，處理流程繁複且相關費用高。預購商品則需等候 21-30天(不含例假日)，需等待商品到貨才會為您出貨。

煩請訂購後，再次確認姓名、地址、Email及其他寄件資訊，再下單訂購。

(1)    付款方式

*僅提供信用卡線上刷卡（支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡）

商品以台幣計算，相關匯率請參考發卡銀行。

【交易驗證碼提醒】

有3D驗證國內及國外信用卡，進行付款時需透過手機簡訊進行輸入3D驗證資料通過後才能付款，

而3D驗證部份是由消費者的發卡銀行進行發送的，若有相關發送的問題，請向發卡銀行進行確認。

(2)國際物流/運費計算

以郵局的「國際航空包裹」寄出，配送地區：日本、香港、新加坡、馬來西亞等地區，未來還會陸續開放其他區域訂購，依照包裹重量計算運費。

海外訂單皆可享有賣場折扣、S幣會員活動，以及其他當地特殊行銷活動，但無法享用免運費服務。

以下為各區域的配送時間：

◎日本、新加坡：約2～3日配送。

◎港澳地區、馬來西亞：約1~2日配送。

*如遇連續假日可能延遲；或是天氣，海關處理進度以及當地郵政的配送狀態等因素影響，可能導致配送延遲的情況，望您知悉。
 

(3)其他注意事項

海外訂單無退貨退款之服務，因配送過程繁瑣，請務必確認商品顏色及尺寸，再進行結帳。

提醒您，若有海外訂單相關問題，目前僅開放客服信箱：rs@robinlo.com。

您可以來信向客服聯繫，請留下訂單大名、訂單編號，我們將盡速回覆您。

【電子發票說明】

ROBINLO STUDIO為響應政府節能減碳永續發展政策，則不提供紙本發票。

*出貨後3天內將電子發票寄至個人Email信箱。

電子發票作業事項聲明：同意辦理退貨與折讓申請時，由本公司代為處理電子發票之銷退與折讓證明單，以加速退貨退款作業。

 *購買小知識

先測量腳長與腳寬：將腳踩在紙上，用筆將腳形描出來，用尺或是皮尺量出腳型最長和最寬各為幾公分。

腳寬：腳掌最寬的部份，從大姆趾到小姆趾下方，取最寬的寬度。

腳長：腳掌最長的部份，從二姆指到腳跟的長度，取最長的長度。

這樣就可以選出合適的美鞋囉！